📘 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کتاب هشت

به فروشگاه اینترنتی کتاب هشت خوش آمدید. استفاده از خدمات این سایت به منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، سریع و شفاف برای خرید کتاب آنلاین در مشهد و سراسر ایران است.

۱. ثبت سفارش و پرداخت

تمامی کتاب‌های عرضه‌شده در فروشگاه اینترنتی کتاب هشت، پس از تکمیل فرایند ثبت سفارش و پرداخت هزینه، وارد مرحله‌ی پردازش می‌شوند.

  • مراحل ثبت سفارش شامل انتخاب کتاب، افزودن به سبد خرید، تکمیل اطلاعات تماس و پرداخت نهایی است.

  • پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ثبت شده و پیامک یا ایمیل تأیید ارسال می‌شود.

  • سفارش‌ها در بازه‌ی زمانی ۱ تا ۲ ساعت کاری آماده‌سازی و جهت ارسال تحویل پست خواهند شد.
    در صورت نیاز به ارسال فوری یا استعلام موجودی، مشتریان می‌توانند با پشتیبانی کتاب هشت تماس بگیرند.

۲. وضعیت موجودی کتاب‌ها

اگرچه تیم کتاب هشت همواره تلاش می‌کند موجودی کتاب‌ها را به‌روز نگه دارد، ممکن است برخی عناوین به‌دلیل اتمام چاپ یا تغییر قیمت ناشر موقتاً در دسترس نباشند. در چنین شرایطی، موضوع بلافاصله به مشتری اطلاع داده می‌شود تا تصمیم مناسب (تغییر سفارش، جایگزینی یا عودت وجه) اتخاذ شود.

۳. وضعیت کتاب‌ها

کلیه‌ی کتاب‌های عرضه‌شده در کتاب هشت کاملاً نو و در بسته‌بندی سالم ارسال می‌شوند.
فروشگاه کتاب هشت از عرضه‌ی کتاب‌های دست دوم خودداری می‌کند و متعهد به حفظ کیفیت کالای فرهنگی است.

۴. ارسال و تحویل سفارش

  • سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند.

  • تمامی بسته‌ها بیمه و دارای کد رهگیری پستی هستند.

  • پس از تحویل مرسوله به پست، مسئولیت آن برعهده اداره‌ی پست است، اما فروشگاه متعهد به ارائه‌ی کد رهگیری و پیگیری وضعیت مرسوله می‌باشد.

  • در شهر مشهد، امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد.

نکته: درج دقیق کد پستی و آدرس بر عهده مشتری است. در صورت بروز اشتباه در اطلاعات و برگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. قیمت‌گذاری و تغییر قیمت‌ها

قیمت کلیه‌ی کتاب‌ها بر اساس نرخ رسمی ناشر (قیمت پشت جلد) درج می‌شود.
در صورت تغییر قیمت از سوی ناشر، اختلاف مبلغ با هماهنگی مشتری اصلاح می‌گردد.
به‌دلیل نوسانات بازار کاغذ و چاپ، احتمال تغییر قیمت وجود دارد.

۶. خدمات پس از فروش

تمامی خدمات پس از فروش مرتبط با محصولات (از جمله کتاب، لوح فشرده و سایر کالاهای فرهنگی) بر عهده‌ی تولیدکننده یا ناشر است. فروشگاه اینترنتی کتاب هشت مسئولیتی در قبال خدمات پشتیبانی محتوای محصولات ندارد، مگر در موارد مربوط به خرابی فیزیکی یا ارسال اشتباه که در اسرع وقت بررسی و رفع خواهد شد.

۷. حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی فقط برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود.
کتاب هشت متعهد است این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد.
ما امنیت داده‌های شما را جزئی از تعهد خود به مشتریان می‌دانیم.

۸. حقوق و تعهدات مشتری

  • مشتری موظف است اطلاعات ثبت‌شده را با دقت کامل وارد نماید.

  • هرگونه مغایرت در اطلاعات تماس یا نشانی ممکن است منجر به تأخیر در ارسال شود.

  • پرداخت وجه به منزله‌ی تأیید نهایی سفارش و پذیرش شرایط فوق است.

۹. پشتیبانی و ارتباط با کتاب هشت

در صورت وجود هرگونه سؤال، مغایرت در سفارش یا نیاز به مشاوره خرید، می‌توانید از طریق شماره‌های تماس موجود در سایت با کارشناسان فروشگاه اینترنتی کتاب هشت در ارتباط باشید.
تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شماست.