۱. آیا کتاب‌های سایت کتاب هشت نو یا دست دوم هستند؟

تمامی کتاب‌های موجود در فروشگاه کتاب هشت نو و با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند. در صورت عرضه کتاب‌های دست دوم، وضعیت آن‌ها به‌صورت شفاف در توضیحات محصول ذکر می‌شود.

۲. مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

سفارش‌های داخل مشهد معمولاً در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد تحویل داده می‌شوند. ارسال به سایر شهرها نیز معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌برد.

۳. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

بله، برای مشتریان ساکن مشهد پرداخت در محل امکان‌پذیر است. کاربران سایر شهرها می‌توانند از طریق درگاه امن بانکی پرداخت خود را انجام دهند.

۴. اگر کتاب خریداری‌شده موجود نباشد، چه می‌شود؟

در صورت اتمام موجودی، همکاران پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند و در صورت تمایل، مبلغ پرداختی به‌صورت کامل بازگردانده می‌شود.

۵. آیا می‌توان کتاب‌های خاص یا نایاب را از طریق شما سفارش داد؟

بله، اگر کتابی در سایت موجود نباشد، می‌توانید از بخش «درخواست کتاب» عنوان آن را ارسال کنید تا تیم ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای تأمین آن اقدام کند.